(Computer + Aviation) = Passion
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Cadastrado com Sucesso [2]
Apr 28th
O excelente blog vidadeprogramador.com.br publicou uma tirinha sobre minha história “Cadastrado com Sucesso”, sobre a qual já publiquei aqui neste link ..haha
Usuário: Um mal necessário ! haha
Documento de imagem
Mar 31st
Nestes anos que tenho trabalhado como desenvolvedor de sistemas, tive a oportunidade de vivenciar várias situações interessantes, que somente o contato com o usuário pode nos oferecer.
Aprendí que além de ser o desenvolvedor, você também deve incorporar o usuário e tentar imaginar todas as bizarrices possíveis que ele pode acabar fazendo em sua aplicação. É interessante como isso ajuda a prevenir futuros problemas e reduz a quantidade de dor de cabeça, mas nem sempre (quase nunca na verdade), é possível prever todas as imprevisíveis ações das pessoas que lá estão.
Certa vez havíamos colocado um sistema em produção, com um módulo para criar galerias de fotos. Evidentemente, que os únicos formatos aceitos no upload eram os famigerados jpg, gif, png, etc.
Eis que um dia, já trabalhando em outra aplicação, recebo uma ligação de uma de nossas usuárias, informando que havia enviado fotos para sua galeria, mas que não estava funcionando, pois de forma alguma sua imagem aparecia.
Imediatamente fui averiguar o ocorrido, imaginando que pudesse haver algum problema de permissões no diretório do upload, ou uma falha mais grave na aplicação.
O primeiro item a ser verificado foi o banco de dados, que mostrava claramente o nome da imagem enviada. Tudo ok. Pelo nome do arquivo armazenado na base de dados, consiguí encontrá-lo no FTP. Depois fiz o download para ver se o mesmo não havia sido corrompido durante o envio.
Ao baixar o arquivo para o computador, ví que não era possível abrí-lo em nenhum visualizador de imagem, fazendo-me imaginar que ele realmente havia sido corrompido, enchendo minha mente de idéias sobre como aquilo podia ter ocorrido, e como eu iria gastar minhas horas corrigindo a suposta falha.
Decidí então ver como estáva o arquivo em um editor hexadecimal, para ver o que havia lá. Eis que no cabeçalho aparece a informação: Microsoft Word Document. Isso me deixou bastante intrigado, decidindo alterar a extensão de JPG para DOC e ver se aquela informação era válida.
Quando o arquivo foi enfim aberto no editor de textos, comecei a gargalhar infinitamente. Imediatamente todos correram até o meu computador para ver do que se tratava… Quando expliquei o que era e mostrei a tela do editor de textos, todos também riram bastante naquela fatídica tarde.
O print screen abaixo ilustra exatamente o que foi visto naquele dia (Clique na imagem para ampliar):
Sim. A nobre usuária teve a sagacidade de abrir o Word e inserir a imagem dentro do documento. Quando tentou fazer o upload e o sistema bloqueou, a solução dela foi bem simples. Renomear o .doc para .jpg e enviar novamente.
Posteriormente liguei para ela e educadamente expliquei a situação, e que bastava ela usar a imagem sem colocá-la dentro de um doc, para então enviar à sua galeria no sistema.
Aprendí que validação do conteúdo do arquivo também é muito importante, e que, quando você falar para o usuário enviar um documento de imagem, acredite, ele vai mandar na verdade uma imagem dentro do documento.
Não! Eu não vou arrumar sua impressora !!
Feb 18th
Uma das coisas que mais me aborrecem como profissional neste grandioso mundo da alta tecnologia é o fato de que a maioria das pessoas desconhecem a minha área de trabalho.
O grande problema, é que se você trabalha no ramo, o público em geral, (normalmente vizinhos, parentes, etc) acham que você faz QUALQUER COISA com um computador, e que você é obrigado a saber como formatar uma máquina, arrumar uma bendita impressora, ou até mesmo instalar o Messenger para ela. Afinal, você é o CARA DA INFORMÁTICA.
Qual o analista de sistemas, programador, gestor de T.I, que nunca esteve na seguinte situação ?! :
A pessoa chega e pergunta: Ei fulano, minha impressora não tá funcionando. O que eu faço p/ arrumar ?!
Você responde: Na verdade, não sei. Infelizmente não tenho conhecimento em manutenção.
A pessoa indignada irônicamente pergunta: Ué ?! Então você fez faculdade de informática pra quê ?!
Este tipo de diálogo é mais comum do que se imagina, sendo uma das coisas que mais frustram profissionais de informática, afinal, as pessoas não conhecem com o que você realmente trabalha, e não perdem a oportunidade para “alfinetar” o pobre “cara da informática”.
Não há também uma distinção entre o conhecimento tecnológico de uma pessoa ou outra. Para o público em geral, qualquer pessoa da área, MEXE COM INFORMÁTICA, ou MEXE COM COMPUTADOR ou seja, como se a área da tecnologia fosse apenas um simples objeto. A história abaixo (que já contei exaustivamente no trabalho) explica o que quero dizer:
Caso 1: Joãozinho é um adolescente de 15 anos, sendo conhecido em toda sua rua, por digitar trabalhos no Word, fazer Power Points e instalar o Messenger no computador dos outros. Para todos os vizinhos, Joãozinho MEXE COM COMPUTADOR.
Caso 2: Dr. João é um renomado pesquisador, gestor de T.I, com doutorado em uma das melhores instituições do país e atua diretamente sobre várias equipes de pesquisa acadêmica, descobrindo soluções realmente importantes. Seus vizinhos, os mesmos de Joãozinho, sabem que sua área de atuação é a tecnologia, sendo assim, para eles, Dr. João, tal qual Joãozinho, também MEXE COM COMPUTADOR, sendo ainda alvo de críticas, por não instalar o Messenger para os vizinhos.
Pode até ser brincadeira, mas esse tipo de situação realmente acontece. Não existe um reconhecimento por parte dos outros. O profissional da tecnologia raramente é respeitado como nas outras atividades.
Em sua vizinhança, um médico, ou um engenheiro civil são altamente respeitados, no entanto, isso não acontece com uma pessoa da tecnologia, seja qual for a área de atuação dela. Para toda a população, este profissional sempre será o Cara que mexe com computador, e só.
Companheiros de profissão, uni-vos. Somente assim um dia nos darão o devido valor. =D
Thiago Elias Rezende Silva


